LEGAL REFERENCE

krlkya গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন krlkya তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা...

ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী অধিকার
krlkya krlkya গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

krlkya গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ পরিধি এবং আইনগত ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ পথ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জমা...
WhatsApp নম্বর আপনার WhatsApp থেকে আমাদের নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে দ্রুত...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

krlkya গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং পরিচালনা

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি ঠিক জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। নিচের সংকেতগুলো দেখায় যে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কীভাবে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি এবং সার্ভার-স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না এবং শুধুমাত্র টোকেনাইজড আইডি ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তি রাখি। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো শেয়ার করা হয় না।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন, একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। এই অধিকার সকল বাংলাদেশ ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ এবং কোনো খরচ নেই।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইন থেকে তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন, SMS আপডেট, এবং প্রোফাইল দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাথে সাথে কার্যকর হয়।

krlkya গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা স্পষ্ট হয়। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় কোন নীতি কোন বিষয় কভার করে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেআউট নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার krlkya অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন ইতিহাস এবং সেশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট-স্তরের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ ডেটা চিত্র দেয়।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী প্রচার নিয়ম এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ব্যালেন্স ইতিহাস এবং ক্লেইম রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ হয় তা নির্ধারণ করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে নীতি গেম শুদ্ধতা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি তদন্তের সময় কী ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় এবং কতক্ষণ রাখা হয় তা কভার করে।
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ
আমরা বাইরের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও লিংক করি কিন্তু তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা। এই নীতিটি শুধুমাত্র krlkya প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার ডেটা কভার করে, তৃতীয় পক্ষ সাইটে নয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

krlkya এর ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে আপনি সহজে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম অন্বেষণ করতে এবং নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় যে krlkya...

সরল নিবন্ধন প্রক্রিয়া আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে মাত্র দুই মিনিটে অ্যাকাউন্ট...
স্থানীয় ভাষা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলায় উপলব্ধ, লবি থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, যাতে...
মোবাইল-অপটিমাইজড অ্যাক্সেস আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইসে গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন এবং...
দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নে আমাদের টিম গড়ে ২৪ ঘন্টার মধ্যে...
স্বচ্ছ পেমেন্ট ডেটা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট...
নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট আমরা মাসিক নিরাপত্তা প্যাচ এবং ত্রৈমাসিক অডিট পরিচালনা করি এবং...

krlkya গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা রাখি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র টোকেনাইজড আইডি ব্যবহার করা হয়, পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় পুরাতন রেকর্ড দেখা বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন আছে যেখানে ক্লিক করলে একটি JSON ফাইল পাবেন আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ। এই ডাউনলোড সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদান করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই, শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখা হয় আইনগত কারণে তিন বছর পর্যন্ত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আমরা প্ল্যাটফর্মের বাইরের ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করি না। আপনি আমাদের কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিবার এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি লগইন করলে একটি পপ-আপ দেখাব। আপনি আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে এই আপডেটগুলো বন্ধ করতে পারবেন না কারণ এগুলো আপনার অধিকার রক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।